Preguntas frecuentes

¿Mis tarjetas de regalo/crédito de la tienda tienen fecha de caducidad?
Buenas noticias, su tarjeta de regalo no tiene fecha de caducidad, nunca caducan. ¡Puedes usarlos cuando quieras!

¿Cómo puedo hacer un pedido?
Agregue el producto que desea comprar a su carrito y complete el proceso de pago.

Si su pedido incluye varios artículos y uno (o más) de los artículos está agotado: seguiremos adelante y enviaremos el resto de su pedido, emitiendo un reembolso a su forma de pago original por los artículos. no en stock.

¿Cuál es el costo de envío? ¿Pagaré por él?
El costo de envío depende de su ubicación y del producto que compró.
Se calcula al finalizar la compra.

¿Cuál es el tiempo de envío de mi pedido?
Depende del producto que haya comprado. Sin embargo, lo verá en el documento de confirmación del pedido.

¿Cuál es su política de devoluciones?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, complete la página contáctenos. También puede encontrar nuestra página Política de reembolso en la parte inferior de nuestro sitio web.

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento independiente y aparte del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el transportista correspondiente lo recogió de nuestro centro logístico. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos estándar nacionales e internacionales pueden tardar hasta 5 días hábiles (excepto sábados, domingos y festivos) en procesarse. Para obtener más información, lea nuestra política de envíos.