¡Devuelva su(s) artículo(s) rápida y fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones! El portal de devoluciones está abierto a todos los clientes.

Lo entendemos, no todo funciona a la perfección. Si así fuera, todos estaríamos orgullosos. Pero lo entendemos, quiere que le devolvamos su dinero y queremos que esté satisfecho con su experiencia. Las devoluciones se pueden realizar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de todos los artículos.

• En la mayoría de los casos, sus reembolsos se procesarán con el método de pago original.
• Se ofrecen opciones de devolución/reembolso total según su método de pago. Estos pueden variar dependiendo de si pagó total o parcialmente con tarjeta de regalo y/o crédito de la tienda.
• El resumen del reembolso se calcula según su método de pago y su opción de devolución.
• Después de que su solicitud de reembolso/devolución haya sido procesada y devuelta a nuestro almacén, espere hasta 7 días para que el reembolso llegue a su cuenta bancaria. Como siempre, estamos del lado de la comunicación excesiva cuando se trata de las cosas importantes, por lo que le enviaremos un correo electrónico una vez que se haya recibido su paquete de devolución y su reembolso esté en camino a su cuenta bancaria. Si no ha recibido un correo electrónico nuestro dentro de los 28 días, comuníquese con nosotros.

Etiquetas de devolución prepagas

Tenemos la opción de proporcionar etiquetas de devolución prepagas para cubrir los costos de envío de la devolución.

¿Puedo cambiar artículos?

Ofrecemos cambios, pero lo invitamos a devolver su(s) artículo(s) por correo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones utilizando nuestro portal de devoluciones en línea y volviendo a comprar cualquier artículo(s) disponible en nuestro sitio.

 ¿Información adicional sobre nuestra Política de devoluciones en línea?

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales adheridas y devueltos en su embalaje original.
• No somos responsables de ningún paquete devuelto que pueda perderse o ser robado durante el tránsito. Conserve su comprobante de envío y/o el número de seguimiento de la devolución cuando envíe sus devoluciones.
• Todas las devoluciones deben incluir un albarán del pedido o una factura de devolución del Portal de devoluciones en línea que indique claramente qué artículos se están devolviendo. Si no se completa correctamente, su devolución puede experimentar problemas en procesando.
• Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• No se aceptan entregas de devoluciones en nuestro DC u oficina corporativa.

• Accesorios
• Natación y lencería
• Belleza
• Inicio
• Artículos en oferta 

Devoluciones en línea en la tienda
Derechos reservados con respecto a las devoluciones

Nos reservamos el derecho de definir y limitar únicamente, rechazar y/o rechazar las devoluciones de los clientes en cualquier momento debido a:

• Un historial de devoluciones irregulares o excesivas indicativo de "vestuario";
• Un historial de devoluciones irregulares o excesivas que involucren artículos desgastados, alterados, lavados, dañados o faltantes; o
• Posible actividad fraudulenta o delictiva.

Del mismo modo, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio (tanto en la tienda como en línea) a cualquier cliente o entidad, debido a acciones similares a las mencionadas anteriormente.

Los artículos que no sean de Malvi Paris enviados a nuestro centro de distribución se descartarán al recibirlos.

 

Los siguientes artículos se consideran "Venta final" y no se pueden cambiar en la tienda: