MALVI PARIS effectue des remboursements selon le mode de paiement d'origine utilisé lors d'une commande dans le cas où votre commande :

Il est prouvé que le ou les articles ont été reçus endommagés, défectueux ou incorrects.

Malvi Paris prendra 2 à 5 jours ouvrables pour effectuer votre remboursement. Selon votre institution financière, le montant du remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés pour être crédité sur votre compte.

Si vous avez utilisé une carte-cadeau électronique pour acheter votre ou vos articles, vos fonds seront immédiatement reversés sur votre carte-cadeau électronique.

Les cartes-cadeaux électroniques expirent-elles ?

Non, les cartes-cadeaux électroniques Malvi Paris n'expirent jamais et peuvent être traitées comme de l'argent liquide sur notre boutique en ligne !

J'ai reçu un remboursement partiel après avoir passé ma commande. À quoi ça sert ?

Un ou plusieurs de vos articles peuvent être épuisés depuis le traitement de votre commande.

Que faire si j'ai utilisé une carte-cadeau pour payer tout ou partie de ma commande et qu'il y avait des articles en rupture de stock ?

Le montant remboursé reviendra sur la carte-cadeau électronique qui a été utilisée, tout solde restant sera restitué à votre autre mode de paiement.