العوائد والمردودات
سياسة وعملية الإرجاع لدينا
قم بإرجاع العناصر الخاصة بك بسرعة وسهولة من خلال بوابة الإرجاع الخاصة بنا! بوابة الإرجاع مفتوحة لجميع العملاء.
لقد فهمنا الأمر، ليس كل شيء يسير على ما يرام. ولو حدث ذلك سنفتخر جميعا. ولكننا نفهم ذلك، فأنت تريد استعادة أموالك ونريدك أن تكون سعيدًا بتجربتك. يمكن إرجاع المنتجاتخلال 14 يومًا من تاريخ استلام جميع العناصر.
- في معظم الحالات، ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
- يتم تقديم خيارات الاسترداد/الإرجاع الكامل بناءً على طريقة الدفع الخاصة بك. يمكن أن تختلف هذه بناءً على ما إذا كنت قد دفعت كليًا أو جزئيًا باستخدام بطاقة الهدايا و/أو رصيد المتجر.
- يتم حساب ملخص استرداد الأموال استنادًا إلى طريقة الدفع وخيار الإرجاع.
- بعد معالجة طلب استرداد الأموال/الإرجاع وإعادته إلى مستودعاتنا، يرجى توقع ما يصل إلى 7 أيام حتى يصل المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي. كما هو الحال دائمًا، نحن نؤيد الإفراط في التواصل عندما يتعلق الأمر بالأشياء المهمة، لذلك سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد استلام طرد الإرجاع الخاص بك واسترداد أموالك في الطريق إلى حسابك المصرفي. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا منا خلال 28 يومًا، فيرجى الاتصال بنا.
ملصقات الإرجاع المدفوعة مسبقًا
لدينا خيار توفير ملصقات الإرجاع المدفوعة مسبقًا لتغطية تكاليف الشحن للإرجاع.
هل يمكنني استبدال العناصر؟
نحن نقدم خدمات الاستبدال ولكننا نرحب بك لإعادة العناصر الخاصة بك عن طريق البريد وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا باستخدام بوابة الإرجاع عبر الإنترنت وإعادة شراء أي عناصر متاحة على موقعنا.
هل لديك معلومات إضافية حول سياسة الإرجاع عبر الإنترنت؟
- يجب أن تكون العناصر غير ملبوسة وغير مغسولة ومرفقة بها العلامات الأصلية ويتم إعادتها في عبواتها الأصلية.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي طرود مرتجعة قد يتم فقدانها أو سرقتها أثناء النقل. يرجى الاحتفاظ بإثبات رسوم البريد و/أو رقم تتبع الإرجاع عند إعادة شحن المرتجعات.
- يجب أن تتضمن جميع المرتجعات قسيمة تعبئة الطلب أو فاتورة الإرجاع من بوابة الإرجاع عبر الإنترنت التي تشير بوضوح إلى العناصر التي يتم إرجاعها. إذا لم يتم ملؤها بشكل صحيح، فقد تواجه عملية الإرجاع مشكلات في المعالجة.
- يجب الإبلاغ عن العناصر التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة خلال 7 أيام من التسليم.
- لا يتم قبول عمليات تسليم الإرجاع في العاصمة أو مكتب الشركة.
- الملحقات
- السباحة والملابس الداخلية
- الجمال
- الصفحة الرئيسية
- عناصر البيع
الحقوق المحفوظة فيما يتعلق بالمرتجعات
نحن نحتفظ بالحق في تحديد و/أو تقييد و/أو رفض و/أو رفض المرتجعات من العملاء في أي وقت للأسباب التالية:
- سجل إرجاعات غير منتظم أو مفرط يشير إلى "خزانة الملابس؛"
- سجل عمليات إرجاع غير منتظمة أو مفرطة تتضمن عناصر مستهلكة أو معدلة أو مغسولة أو تالفة أو مفقودة؛ أو
- نشاط احتيالي أو إجرامي محتمل.
وبالمثل، نحتفظ بالحق في رفض الخدمة (سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت) لأي عميل أو كيان، بسبب الإجراءات المماثلة كما هو مذكور أعلاه.
سيتم التخلص من العناصر غير التابعة لشركة Malvi Paris المرسلة إلى مركز التوزيع لدينا عند استلامها.
تعتبر العناصر التالية "بيعًا نهائيًا" ولا يمكن استبدالها في المتجر: